Impressions, clics, portée, abonnés, taux de complétion, taux d’engagement, CPC, CPM… Quand on lance une campagne social ads, les indicateurs à disposition sont nombreux et parfois un peu flous. Mais pas besoin de tous les suivre à la fois. La clé, c’est de choisir les bons KPIs en fonction des objectifs de campagnes pour mesurer ce qui a du sens.
1 - Maximiser la visibilité
Vous cherchez avant tout à faire connaître votre marque, votre service ou un nouveau produit ?
Dans ce cas, on parle de campagne de notoriété. Deux KPIs sont ici incontournables :
Le nombre d’impressions : combien de fois votre contenu a été affiché.
Le CPM (coût pour mille impressions) : il permet d’évaluer le coût de diffusion, et donc l’efficacité budgétaire de votre campagne. Plus il est bas, mieux c’est.
L’enjeu ici n’est pas l’interaction, mais la répétition. C’est ce qui permet d’ancrer votre marque dans l’esprit de votre audience.
2 - Créer de l’engagement
Vous souhaitez faire grandir votre communauté ou favoriser l’interaction autour de votre marque ?
Dans ce cas, il faut porter attention à deux KPIs essentiels :
Le nombre de nouveaux abonnés générés par la campagne.
Le CPA (coût par abonné) : il permet de mesurer l’efficacité de votre budget pour acquérir de nouvelles audiences.
Ce type de campagne est particulièrement pertinent pour installer une marque sur le long terme ou nourrir un lien plus régulier avec ses cibles.
3 - Générer du trafic
Votre but est de rediriger les utilisateurs vers une landing page, un site ou une page produit ?
Ici, on parle de campagne trafic, et les KPIs à suivre sont :
Le nombre de clics sur votre contenu sponsorisé.
Le CPC (coût par clic) : il mesure combien vous investissez pour chaque visite. C’est l’un des indicateurs les plus suivis pour juger de la rentabilité d’une campagne de redirection.
Cependant, un bon CPC ne garantit pas la conversion derrière. Il faut toujours analyser en parallèle le comportement post-clic (achats, etc…).
Plutôt que de vous noyer dans la data, demandez-vous toujours : qu’est-ce que je cherche à obtenir avec cette campagne ? Et ensuite, choisissez les KPIs les plus pertinents pour mesurer cet objectif.
Chez Frame55, c’est clairement notre approche : des campagnes pensées pour performer, avec des indicateurs clairs et utiles à chaque étape.
